Politique de confidentialité

Climaref Québec inc. respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Jacob Pagé, Climaref Québec inc.
projets@climarefquebec.com · 418 956-4455

Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : nom, téléphone, courriel et description de votre projet (ainsi que, s'il y a lieu, le produit ou le forfait choisi sur le site). Le formulaire joint aussi automatiquement la façon dont vous êtes arrivé sur le site (par exemple une annonce Google, Facebook, un texto ou une recherche Google) et la page d'où vient la demande, afin que nous sachions quelles publicités fonctionnent.

Utilisation

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer une soumission et à assurer le suivi de nos services. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.

Communication à des tiers

Les formulaires nous sont transmis par courriel au moyen du service Netlify, dont les serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec. Ce fournisseur traite les renseignements uniquement pour acheminer votre demande. Les demandes sont aussi conservées dans une base de données sécurisée (Neon, serveurs aux États-Unis) accessible seulement à notre équipe.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si vous devenez client, pour la durée requise par nos obligations légales, fiscales et de garantie. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Il enregistre seulement dans votre navigateur (stockage local) votre choix de langue et, pendant 30 jours, la source de votre visite (ex. annonce ou recherche), jointe uniquement si vous envoyez le formulaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, ou retirer votre consentement, en écrivant à projets@climarefquebec.com. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026